Política de Privacidade

1. Abrangência desta política

Esta Política de Privacidade se aplica aos dados pessoais tratados pela Active BI por meio do site activebi.com.br, de suas páginas institucionais, landing pages, formulários de contato e demais canais digitais vinculados à empresa.

Ao utilizar o site ou enviar informações por meio de um formulário, o titular declara estar ciente das práticas descritas neste documento.

2. Quais dados pessoais podem ser coletados

Os dados coletados variam conforme a interação realizada no site. Nos formulários de contato e solicitação de atendimento, podem ser solicitadas as seguintes informações:

• nome;
• endereço de e-mail;
• telefone ou WhatsApp;
• empresa;
• cargo ou área de atuação;
• tipo de atendimento solicitado;
• serviço, solução ou desafio de interesse;
• informações adicionais inseridas voluntariamente no campo de mensagem.

Também podem ser gerados dados técnicos durante a navegação, como endereço IP, data e horário de acesso, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas, origem da visita e registros necessários à segurança e ao funcionamento do site.

Solicitamos que o usuário não envie, nos campos abertos dos formulários, dados pessoais sensíveis, informações confidenciais de terceiros, senhas, credenciais de acesso ou documentos que não sejam necessários ao primeiro contato.

3. Para quais finalidades os dados são utilizados

A Active BI poderá utilizar os dados pessoais para:

• receber, identificar e responder solicitações de contato;
• compreender o cenário, o interesse e as necessidades apresentados pelo usuário;
• agendar reuniões, elaborar propostas e dar continuidade ao relacionamento comercial;
• prestar informações sobre serviços, projetos, consultorias, treinamentos e soluções da Active BI;
• manter registros do atendimento e do relacionamento com clientes e potenciais clientes;
• prevenir fraudes, abusos e acessos não autorizados;
• garantir o funcionamento, a estabilidade e a segurança do site;
• cumprir obrigações legais, regulatórias, administrativas ou judiciais;
• exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

Comunicações promocionais somente serão realizadas quando houver uma base legal adequada e sempre permitirão a solicitação de interrupção do envio.

4. Bases legais para o tratamento

O tratamento poderá ocorrer com fundamento nas hipóteses previstas na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, incluindo, conforme o caso:

• procedimentos preliminares relacionados a contrato, quando o titular solicita informações, reunião ou proposta;
• execução de contrato, durante a prestação dos serviços contratados;
• legítimo interesse, para atendimento, relacionamento, segurança e melhoria dos canais da empresa, observados os direitos e as legítimas expectativas do titular;
• consentimento, quando essa for a base adequada para uma finalidade específica;
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

5. Compartilhamento de dados pessoais

A Active BI não comercializa dados pessoais. As informações poderão ser compartilhadas somente quando necessário com:

• profissionais e áreas internas envolvidos no atendimento da solicitação;
• fornecedores de hospedagem, infraestrutura, e-mail, formulários, segurança, armazenamento, atendimento e suporte tecnológico;
• prestadores de serviços que atuem em nome da Active BI e estejam sujeitos a obrigações de confidencialidade e proteção de dados;
• autoridades públicas, órgãos reguladores ou partes envolvidas em processos, quando houver obrigação legal ou necessidade de exercício de direitos;
• empresas envolvidas em eventual reorganização societária, fusão, aquisição ou transferência de ativos, respeitada a legislação aplicável.

Os fornecedores recebem apenas os dados necessários para a execução de suas atividades e devem adotar medidas adequadas de segurança e confidencialidade.

6. Cookies e registros de navegação

O site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para viabilizar funcionalidades, manter a segurança, lembrar preferências e compreender o desempenho das páginas.

Cookies essenciais

São necessários para o funcionamento técnico, a segurança, o envio de formulários e a correta exibição do site.

Cookies de medição

Quando ferramentas de análise estiverem habilitadas, poderão ser utilizados para gerar estatísticas agregadas sobre visitas, origem do tráfego, páginas acessadas e comportamento de navegação.

O usuário pode configurar o navegador para bloquear ou excluir cookies. A desativação de cookies essenciais, contudo, pode comprometer algumas funcionalidades.

7. Armazenamento, retenção e segurança

Os dados são mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades informadas, atender obrigações legais e contratuais, preservar registros de atendimento e permitir o exercício regular de direitos.

Os prazos podem variar conforme a natureza da informação, o relacionamento mantido com o titular e as exigências legais aplicáveis. Quando os dados deixarem de ser necessários, poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos de forma segura quando houver fundamento legal para sua conservação.

A Active BI adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida. Apesar dessas medidas, nenhum sistema conectado à internet é totalmente imune a incidentes.

8. Direitos do titular

Nos termos da legislação aplicável, o titular poderá solicitar, quando cabível:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados pessoais;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
• portabilidade, observados os requisitos legais e regulatórios;
• informações sobre compartilhamentos realizados;
• eliminação de dados tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
• informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências dessa decisão;
• revogação do consentimento;
• oposição ao tratamento realizado em desconformidade com a legislação;
• revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável.

Para proteger o próprio titular, a Active BI poderá solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante antes de atender ao pedido.

9. Alterações desta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir mudanças no site, nos serviços, nas práticas internas ou na legislação. A versão vigente será sempre a publicada nesta página, acompanhada da data da última atualização.

10. Canal de contato sobre privacidade